Meta Conversions API (CAPI): qué es y cómo configurarla en 2026

Desde iOS 14 y la proliferación de bloqueadores de anuncios, el píxel de Meta perdió hasta el 30 % de las conversiones rastreadas. La respuesta de Meta fue la Conversions API (CAPI): una forma de enviar eventos directamente desde tu servidor, sin depender del navegador del usuario.

¿Qué es la Meta Conversions API?

La CAPI es una API server-side que permite enviar eventos de conversión (compras, leads, registros) directamente al Graph API de Meta. A diferencia del píxel, que se ejecuta en el navegador:

No lo bloquean los ad blockers
No lo afecta el ITP de Safari ni las restricciones de iOS 14+
Permite incluir datos de primer partido (email, teléfono) para mejorar el match

La estrategia ideal es usarlos en paralelo: píxel para velocidad, CAPI como backup y para eventos que ocurren offline.

Arquitectura: ¿cómo funciona?

Usuario compra → Tu servidor → Conversions API → Meta
                    ↑
            (también envía píxel
             desde el navegador)

Cuando ambos canales envían el mismo evento, Meta los deduplica usando el Event ID para no contar dos veces.

Prerequisitos

Píxel de Meta ya instalado en tu sitio
Cuenta de Business Manager con acceso al gestor de eventos
Un servidor o serverless function donde ejecutar el código
Token de acceso del sistema (no el token personal)

Opción A: Implementación con Google Tag Manager (Server-Side)

Esta es la forma más rápida si ya usas GTM:

1. Crear contenedor server-side en GTM

En GTM → Administración → Crear contenedor → Servidor.
Despliega el servidor de etiquetas en Google Cloud Run (hay un botón automático).
Configura el dominio personalizado: metrics.tuempresa.com.

2. Agregar la plantilla de Meta CAPI

En el contenedor server → Galería de plantillas → busca Meta Conversions API.
Ingresa tu Pixel ID y tu token de acceso.
Activa la opción Deduplication y pasa el event_id desde el cliente.

Opción B: Implementación directa desde tu servidor

Si usas Node.js:

npm install facebook-nodejs-business-sdk

import { ServerEvent, EventRequest, UserData, CustomData } from "facebook-nodejs-business-sdk";
import { createHash } from "crypto";

const hash = (value) =>
  createHash("sha256").update(value.toLowerCase().trim()).digest("hex");

async function sendPurchaseEvent({ email, phone, value, currency, orderId }) {
  const userData = new UserData()
    .setEmail(hash(email))
    .setPhone(hash(phone))
    .setClientIpAddress(req.ip)
    .setClientUserAgent(req.headers["user-agent"]);

  const customData = new CustomData()
    .setValue(value)
    .setCurrency(currency)
    .setOrderId(orderId);

  const event = new ServerEvent()
    .setEventName("Purchase")
    .setEventTime(Math.floor(Date.now() / 1000))
    .setUserData(userData)
    .setCustomData(customData)
    .setEventId(`order_${orderId}`)   // para deduplicación
    .setActionSource("website");

  const request = new EventRequest(process.env.META_ACCESS_TOKEN, process.env.META_PIXEL_ID)
    .setEvents([event]);

  await request.execute();
}

Datos de usuario y hashing

Meta requiere que envíes datos de usuario hasheados con SHA-256. Los campos más importantes para el match rate son:

Campo	Nombre en CAPI	Impacto en match
Email	`em`	Alto
Teléfono	`ph`	Alto
Nombre	`fn`	Medio
Apellido	`ln`	Medio
Código postal	`zp`	Bajo

Cuantos más campos envíes, mayor será la tasa de coincidencia y mejor el rendimiento de tus campañas.

Deduplicación: evitar contar dos veces

Tanto el píxel como la CAPI deben enviar el mismo Event ID para el mismo evento:

Píxel (cliente):

fbq("track", "Purchase", { value: 99, currency: "USD" }, { eventID: "order_12345" });

CAPI (servidor):

event.setEventId("order_12345");

Meta verá los dos eventos, comparará el Event ID y solo contará uno.

Cómo verificar que funciona

Ve a Administrador de eventos → Tu píxel → Probar eventos.
Cambia la pestaña a Eventos del servidor.
Ejecuta una compra de prueba y confirma que aparece con calidad de coincidencia Buena o Excelente.

Resultados típicos

Las empresas que implementan CAPI correctamente reportan:

+15 % a +35 % más eventos de conversión capturados
Reducción del CPA gracias a mejor señal para el algoritmo de Meta
Mejor ROAS en campañas de retargeting

Preguntas frecuentes sobre Meta Conversions API

¿Cuál es la diferencia entre el píxel de Meta y la Conversions API?

El píxel de Meta se ejecuta en el navegador del usuario y puede ser bloqueado por adblockers o afectado por iOS 14+. La Conversions API se ejecuta en tu servidor y envía eventos directamente a Meta, sin pasar por el navegador. La práctica recomendada en 2026 es usar ambos en paralelo con deduplicación por Event ID.

¿Necesito el píxel si ya tengo la CAPI instalada?

Sí, se recomienda mantener ambos. El píxel captura eventos en tiempo real del comportamiento del usuario (scroll, clicks), mientras que la CAPI complementa con eventos del servidor que el píxel no puede capturar (compras completadas en el backend, eventos offline). Eliminar el píxel puede reducir la calidad de la señal para el algoritmo de Meta.

¿La Conversions API cumple con el RGPD y las leyes de privacidad?

La CAPI es compatible con RGPD y LGPD si se implementa correctamente. Debes hashear los datos de usuario con SHA-256 antes de enviarlos (Meta nunca recibe datos en texto plano), obtener el consentimiento del usuario para el uso de sus datos con fines publicitarios y configurar correctamente la eliminación de datos cuando el usuario lo solicite.

¿Cuánto puede mejorar el rendimiento de mis campañas con CAPI?

Las empresas que implementan CAPI correctamente reportan entre un 15 % y un 35 % más de conversiones atribuidas. El impacto real depende del porcentaje de usuarios con adblockers y del tipo de negocio. En sectores con audiencias tech-savvy (SaaS, ecommerce de tecnología), el impacto suele ser mayor.

¿Puedo implementar CAPI sin saber programar?

Sí, mediante la integración nativa que ofrecen plataformas como Shopify, WooCommerce y otras. También puedes usar Google Tag Manager en modo servidor, que es la opción más accesible para no programadores. La implementación directa vía código da más control pero requiere un desarrollador.

Conclusión

La Conversions API ya no es opcional — es el estándar para cualquier anunciante serio en Meta. Si tu negocio depende de publicidad en Facebook/Instagram, implementarla es una de las mejoras con mejor ROI que puedes hacer este año.